ปกรณ์ อายุ 32 ปี
ปกติผมเป็นคนค่อนข้างเรื่องมากกับเว็บไซต์ที่มีเมนูเยอะ เพราะถ้าต้องกดหลายชั้นหรือหาหมวดที่ต้องการนาน ผมมักปิดแล้วไปดูที่อื่นเลย ตอนเริ่มลอง KF999 สิ่งแรกที่ผมสังเกตไม่ใช่เรื่องจำนวนหมวด แต่เป็นว่าหน้าเว็บพาผมไปยังสิ่งที่ต้องการได้เร็วแค่ไหน หลังใช้หลายรอบ ผมรู้สึกว่าประสบการณ์โดยรวมมีทั้งส่วนที่ทำได้ดีและบางจุดที่ถ้าปรับอีกนิดจะใช้งานสบายขึ้นมาก
ช่วงแรกไม่ได้ต้องเรียนรู้เมนูนาน
สิ่งที่ผมชอบคือเมนูหลักค่อนข้างแยกประเภทชัด พอเปิดเข้ามาครั้งแรกก็พอเดาได้ว่าหมวดไหนอยู่ตรงไหน ผมไม่ต้องลองกดทุกปุ่มเพื่อทำความเข้าใจโครงสร้าง หน้าแรกมีข้อมูลค่อนข้างเยอะ แต่ยังพอไล่สายตาได้ โดยเฉพาะเวลาเปิดบนมือถือ สิ่งที่ผมให้คะแนนคือปุ่มหลักไม่ได้เล็กจนกดยาก
จุดที่รู้สึกว่า UX ทำได้ดีคือการกลับไปหน้าก่อนหน้า
หลายเว็บที่ผมเคยใช้มีปัญหาคือพอเปิดลึกเข้าไปแล้ว กลับออกมายากหรือหลงหน้าเดิม แต่ KF999 ค่อนข้างใช้งานต่อเนื่องในจุดนี้ ผมสามารถเปลี่ยนหมวดแล้วกลับมาหน้าหลักได้โดยไม่รู้สึกว่าต้องเริ่มใหม่ทั้งหมด ช่วยลดความหงุดหงิดเวลาต้องการดูหลายส่วนต่อกัน
สิ่งที่ผมชอบจริง ๆ
สำหรับผม จุดเด่นไม่ได้อยู่ที่ลูกเล่นเยอะ แต่เป็นความรู้สึกว่าเว็บไม่ได้พยายามยัดข้อมูลทุกอย่างเข้ามาในจุดเดียว เมนูสำคัญหาได้ไม่ยาก ตัวอักษรอ่านง่าย และโครงหน้าไม่เปลี่ยนตำแหน่งจนต้องเรียนรู้ใหม่ทุกครั้งที่กลับมาใช้
ข้อสังเกตหลังใช้ต่อเนื่อง
บางหน้ามีรายละเอียดค่อนข้างแน่น ถ้าใช้งานจากจอเล็กอาจต้องเลื่อนพอสมควร ผมคิดว่าถ้ามีการแบ่งหัวข้อหรือย่อข้อมูลบางส่วนให้สั้นลงจะอ่านง่ายขึ้น อีกอย่างคือหากมีระบบค้นหาที่เด่นกว่านี้ การเข้าถึงบางหมวดน่าจะเร็วขึ้นสำหรับคนที่รู้แล้วว่าต้องการหาอะไร
สรุปจากมุมคนใช้จริง
หลังลอง KF999 หลายรอบ ผมมองว่า UX อยู่ในระดับที่เข้าใจได้ง่ายและไม่ต้องใช้เวลาปรับตัวนาน จุดที่ผมชอบคือโครงสร้างค่อนข้างตรงไปตรงมาและใช้งานบนมือถือได้สะดวก ส่วนที่ยังมีช่องให้พัฒนาคือการจัดข้อมูลในบางหน้าที่ค่อนข้างแน่น ถ้ามีการลดขั้นตอนและทำระบบค้นหาให้เด่นขึ้น ประสบการณ์โดยรวมจะลื่นไหลกว่านี้อีก